Pet mediacijskih tehnik, ki se uporabljajo v nizozemski pravni praksi

Mediacijske tehnike so delovne metode, ki jih mediator uporablja za premikanje strank od ustaljenih stališč k izvedljivemu sporazumu. Na Nizozemskem je mediacija prostovoljna, noben splošni zakon o mediaciji ne ureja tega poklica in nič, kar mediator stori, ni samo po sebi zavezujoče. Stranke zavezuje sporazum o poravnavi, ki ga podpišejo na koncu, vaststellingsovereenkomst iz člena 7:900 civilnega zakonika. Tehnika določa, ali boste dosegli cilj; besedilo pa določa, ali bo obstoječe.

Katero mesto mediacije ima nizozemsko pravo

Ni zakona, ki bi licenciral mediatorje ali določal postopek mediacije. Zaporedni zakonodajni poskusi, da bi ga ustanovili, so bili opuščeni, poklic pa je organiziran zasebno: register MfN in primerljivi registri določajo zahteve glede usposabljanja, kodeks ravnanja ter postopke za pritožbe in disciplinske postopke, sodišča in Odbor za pravno pomoč pa sodelujejo z registriranimi mediatorji. Sodnik lahko sproži postopek mediacije v kateri koli fazi postopka in stranke napoti k mediacijskemu oddelku sodišča, vendar jih ne more prisiliti k sodelovanju ali poravnavi. Pogodbena klavzula, ki stranke zavezuje k mediaciji pred začetkom sodnega postopka, prav tako ne zapira vrat sodišča, čeprav lahko njeno neupoštevanje vpliva na obravnavo stroškov.
Prav ta prostovoljnost je razlog, zakaj je tehnika tako pomembna. Mediator nima pooblastila za odreditev razkritja, zaslišanje prič ali naložitev izida. Edini razpoložljivi vzvod je kakovost postopka: ali se stranke počutijo slišane, ali se pojavijo resnični interesi in ali je alternativa sporazumu realno ocenjena. Pet spodnjih pristopov se najpogosteje uporablja v nizozemski praksi, izkušeni mediatorji pa se znotraj enega primera premikajo med njimi, namesto da bi izbrali enega. Naš pregled alternativno reševanje sporov na Nizozemskem mediacijo postavlja ob bok arbitraži in zavezujočemu svetovanju.

Prva tehnika: ločevanje stališč od interesov

Prvi korak v skoraj vsaki mediaciji je, da se stranke odmaknejo od njihovih izraženih zahtev in se osredotočijo na razloge, ki stojijo za njimi. Stališče je tisto, kar nekdo reče, da si želi; interes je razlog, zakaj si to želi, in interesi so veliko pogosteje združljivi kot stališča. pogodbeni spor Ena stranka lahko vztraja pri takojšnjem plačilu v celoti, druga pa pri dolgem odlogu. Za temi stališči se lahko skriva dobavitelj z akutnimi težavami z likvidnostjo in kupec, čigar ugovor ni znesek, temveč čas plačila enega obroka, dogovor, ki sledi, pa je plačilni načrt, ki ga nobena stran ne bi predlagala kot izhodiščno pozicijo.
Mediator doseže cilj s strukturiranim spraševanjem in ne s prepričevanjem: kaj vam bo ta denar koristil, kaj se bo zgodilo z vašim podjetjem, če se to ne bo rešilo v tem četrtletju, kaj bi morali biti sposobni razložiti svojemu odboru. Tehnika ima tudi diagnostično funkcijo. Če stranka ne more izraziti nobenega interesa, razen če ji je dokazano, da ima prav, zadeva morda sploh ni primerna za mediacijo, in to je vredno ugotoviti na prvi seji in ne na četrti.

Druga tehnika: facilitativna mediacija, kjer mediator vodi samo postopek

Facilitativna mediacija je prevladujoči model na Nizozemskem in tisti, s katerim delajo sodne mediacijske pisarne. Mediator strukturira pogovor, določi osnovna pravila, odloči, kdaj preiti s skupnih sej na ločene sestanke z vsako stranko, in skrbi za gibanje dnevnega reda, vendar ne poda mnenja o vsebini in ne predlaga rešitve. Stranke nadzorujejo tako vsebino kot izid; mediator je odgovoren le za postopek.
Obrt je v zaporedju. Pred raziskovanjem interesov je treba razrešiti konflikt, pred iskanjem interesov pa ustvariti možnosti, nato pa ustvariti možnosti pred kakršnimi koli pogajanji o tem, katero možnost izbrati. Stranke, ki se lahko začnejo pogajati v prvi uri, običajno v drugi uri zaidejo v zastoj. Ločena srečanja, znana kot skupinski pogovori, se uporabljajo za preverjanje dejanskega dobička stranke, ne da bi se to priznalo za mizo, in vse, kar je povedano na skupinskem pogovoru, ostane tam, razen če se stranka ne dogovori drugače. To pravilo zaupnosti je stvar mediacijskega sporazuma, ne splošnega prava, zato ga je treba zapisati.

Tretja tehnika: transformativna mediacija, kjer je odnos bistvo

Transformativna mediacija si pred dosego poravnave prizadeva doseči dve stvari: opolnomočenje, kar pomeni, da vsaka stranka ponovno pridobi občutek, da se lahko sama odloča, in priznanje, kar pomeni, da je vsaka stranka sposobna priznati perspektivo druge, ne da bi pri tem priznala njene zasluge. Mediator opazuje trenutke, ko postane katera koli od teh možnosti mogoča, in upočasni pogovor, da se ti trenutki zgodijo, namesto da bi jih usmeril k dogovoru.
Zasluži si svoje mesto, kadar se bodo morale stranke pozneje še vedno ukvarjati druga z drugo: poslovni partnerji, ki se ne ločujejo, družinsko podjetje, sostarši, sosedje, delavski svet in upravni odbor. V teh primerih sporazum, ki reši obstoječi spor, hkrati pa ohrani vzorec nespremenjen, preprosto povzroči naslednji spor. To je napačna tehnika, kadar je razmerje resnično končano in je hitrost pomembna, in ni primerna, kadar ena stranka izkorišča postopek za podaljševanje stika. Naš članek o skupna ločitev opisuje soroden pristop v družinskih zadevah.

Četrta tehnika: vrednotenje realnega preverjanja

Pri evalvativni mediaciji mediator, običajno odvetnik, strankam poda utemeljeno mnenje o tem, kako bi bil spor verjetno ocenjen na sodišču ter koliko bi stal in trajal postopek. Uporablja se, kadar se pogajanja zataknejo zaradi nezdružljivih stališč o pravnem položaju in ne zaradi čustev, kar je značilno za gospodarske, zavarovalniške in gradbene spore.
Ta tehnika nosi največje tveganje od vseh petih, saj lahko v trenutku, ko mediator poda mnenje, stranka, ki sliši manj dobrodošlo polovico, sklepa, da mediator ni več nevtralen. Trije varovalni ukrepi jo naredijo izvedljivo. Pred kakršno koli oceno prosite stranke za izrecno soglasje in to soglasje zabeležite. Ocenite oba primera, vključno s slabostmi v položaju stranke, ki ji očitno dajete prednost. In jasno navedite, da gre za oceno nabora verjetnih izidov, ne za napoved, in da odločitev ostaja v celoti njihova. Mediator, ki ne more storiti vseh treh, bi moral ostati facilitator.

Peta tehnika: preoblikovanje pripovedi

Spori se prenašajo z zgodbami. Vsaka stranka pride s poročilom o tem, kaj se je zgodilo, kdo je to povzročil in kaj bi to popravilo, te zgodbe pa so običajno notranje skladne in medsebojno nezdružljive. Narativna tehnika deluje na podlagi zgodbe in ne na podlagi trditve: mediator v celoti predstavi vsako različico in nato postavi vprašanja, ki naredijo prostor za tretjo zgodbo, v kateri je nasprotnik problem in ne druga stranka.
Praktična orodja so običajna. Vprašajte o obdobjih, ko je odnos deloval in kaj je bilo takrat drugače. Vprašajte, kaj bi rekel nevtralni zunanji opazovalec, ki opazuje celotno zgodovino. Sovražno pripombo preoblikujte v smislu potrebe, ki jo izraža. Ta tehnika najbolj deluje v medkulturnih in mednarodnih primerih, kjer ima isto ravnanje zelo različne pomene, in v dolgotrajnih konfliktih, kjer je prvotni incident prehitela zgodovina konflikta o njem.

Zaupnost: kaj je dejansko zaščiteno

Zaupnost je razlog, da stranke v mediaciji svobodno govorijo, in ta je šibkejša, kot si večina ljudi misli. V nizozemskih civilnih postopkih ni splošne zakonske poklicne tajnosti za mediatorje, ki bi bila primerljiva z odvetniško, notarsko in zdravniksko. Postopek ščiti sam sporazum o mediaciji: stranke in mediator se pisno zavežejo, da ne bodo razkrili povedanega ali predloženega, da mediatorja ne bodo poklicali kot pričo in da v poznejših postopkih ne bodo uporabljali dokumentov, ustvarjenih za mediacijo. Ta zaveza je pogodba in jo je vredno okrepiti s klavzulo o kazni, saj je odškodnino zaradi kršitve zaupnosti težko opredeliti.
Iz tega sledita dve praktični posledici. V mediacijo ne vlagajte ničesar, česar ne bi mogli preživeti, če bi ga citirali, in bodite natančni glede tega, kateri dokumenti so zajeti, saj dokument, ki obstaja neodvisno od mediacije, ne postane privilegiran, če je izročen v njej. Za čezmejne spore znotraj Evropske unije se uporablja ločena izvedbena zakonodaja za evropsko direktivo o mediaciji, ki zagotavlja lastno zaščito.

Od dogovora do rezultata, ki ga lahko uveljavite

Mediacija se, če je uspešna, konča z obsežno suverenostjo v skladu s členom 7:900 Civilnega zakonika: sporazumom, s katerim stranke rešijo negotovosti ali spore med seboj in se zavežejo k tej poravnavi, tudi če odstopa od tistega, kar bi jim sicer dal zakon. Ta zadnja značilnost je njena moč in nevarnost, zato si priprava zasluži toliko pozornosti kot mediacija. Opredelite, kaj je rešeno in kaj ne, izrecno obravnavajte dokončnost in medsebojno poravnavo ter navedite, kaj se zgodi, če se obrok zamudi. Naš vodnik po vaststellingsovereenkomst in na kaj morate biti pozorni gre skozi standardne klavzule.
Podpisana poravnava sama po sebi ni izvršljiva. Da bi jo lahko izvršili brez nove tožbe, potrebujete izvršilni naslov: bodisi se poravnava zabeleži v notarskem zapisu bodisi, če postopek že teče, jo zabeleži sodišče, da se lahko sam zapisnik izvrši. Ta korak je takrat enostavno urediti, pozneje pa ga je drago popraviti. Pazite tudi na zastaralni rok. Začetek mediacije sam po sebi ne ustavi teka nizozemskega zastaralnega roka, zato ga, kadar je zahtevek blizu zastaranja, pisno prekinete v skladu s členom 3:317 civilnega zakonika, preden se mediacija začne. Pri čezmejnih evropskih sporih izvedbena zakonodaja začasno prekine rok, medtem ko mediacija teče, zato je to razlikovanje pomembno.

Kdaj je mediacija napačna pot

Mediacija ni univerzalna rešitev in pravni svetovalec, ki jo priporoča v vsakem primeru, ne prispeva veliko. Slabo deluje, kadar obstaja resno neravnovesje moči ali informacij, ki ga postopek ne more odpraviti, kadar ena stranka potrebuje avtoritativno odločbo o načelnem vprašanju, ki bo urejala prihodnje primere, kadar je treba ukrep nujno pridobiti in zadostuje le postopek začasne odredbe, in kadar preteklo ravnanje onemogoča spoštovanje prostovoljnega sporazuma. Prav tako ni primerna, kadar stranka nima pravice do poravnave, na primer zato, ker odločitev nosi zavarovalnica ali nadzorni svet.
V delovnih zadevah ima mediacija posebno mesto, tako v običajnih delovnih konfliktih kot tudi takrat, ko zdravnik podjetja ugotovi, da je vzrok za bolniško odsotnost delovni spor, in je pogosto pot do izstopa s pogajanji namesto s sodnim postopkom; naši članki o mediacija v delovnih sporih in učinkovita uporaba mediacije v delovnih sporih Pojdimo podrobneje. V družinskih zadevah je blizu standardu, za starše mladoletnih otrok pa pripravi načrt starševstva, ki ga zahteva sodišče, kot smo navedli v ločitev prek mediacije.

Izbira mediatorja in priprava seje

Najprej preverite register: registracija vam pove, da je mediator izpolnil zahteve glede usposabljanja ter da zanj velja kodeks ravnanja in postopek za pritožbe. Nato preverite ustreznost. Komercialni spis, v katerem je v središču spor glede vrednotenja, potrebuje drugačnega mediatorja kot konflikt med delničarji, ki so hkrati tudi bratje in sestre. Neposredno vprašajte, s katerim od zgornjih pristopov mediator deluje in kako obravnava zahtevo za oceno, saj želite, da se na to odgovori pred sejo in ne med njo.
Največ koristi se doseže ali izgubi pri pripravi. Če ni dosežen dogovor, določite najboljšo alternativo, in sicer konkretno, vključno s tem, koliko bi sodni postopek realno stal in koliko časa bi trajal. Določite, kdo se bo udeležil, in se prepričajte, da lahko ta oseba dejansko zavezuje stranko. Vnaprej se dogovorite o stroških in njihovi delitvi, o zaupnosti in o tem, ali so prisotni svetovalci. Prinesite pomembne dokumente in bodite pripravljeni pojasniti svoje interese, namesto da ponavljate svoj zahtevek. Če ste upravičeni do subvencionirane pravne pomoči, lahko mediacijo z registriranim mediatorjem krije nepovratna sredstva za mediacijo, ki jih dodeli Odbor za pravno pomoč.
Law & More deluje kot mediator in svetovalec ob mediaciji v gospodarskih, delovnih in družinskih zadevah, v nizozemščini in angleščini. Če pretehtate mediacijo v primerjavi s postopkom, se obrnite na našo mediacijska ekipa in Eindhoven or Amsterdam tako da se lahko izbira sprejme na podlagi zaslug vaše datoteke in ne na podlagi splošnih pričakovanj.

Kako Law & More vam lahko pri tem pomaga, je razloženo na naši civilni odvetnik stran.