Skladnost z medijsko zakonodajo za podjetja na Nizozemskem

Skladnost z medijsko zakonodajo ni en sam sklop pravil, temveč štirje, in nizozemsko podjetje, ki objavlja, oglašuje ali upravlja platformo, je podvrženo vsem hkrati: evropski uredbi o platformah, zakonu o medijih in pravilom o avdiovizualnih storitvah, avtorskih pravicah in pravicah do portretov ter pravilom o oglaševanju, varstvu potrošnikov in varstvu podatkov, ki urejajo, kako doseči občinstvo. Večina tega je neposredno uporabljive evropske zakonodaje, ki jo na Nizozemskem izvršujejo ACM, nizozemski organ za varstvo podatkov in Commissariaat voor de Media. Ta članek določa, kaj dejansko zavezuje podjetje in kje je tveganje pri izvrševanju.

Kaj medijska zakonodaja zajema za podjetja

Izraz medijsko pravo se uporablja ohlapno in ta nejasnost sama po sebi predstavlja tveganje za skladnost s predpisi, saj prikriva dejstvo, da se različne obveznosti nanašajo na različne vloge. Podjetje, ki na svojem spletnem mestu objavlja le svojo vsebino, ima težave z intelektualno lastnino in oglaševanjem. Podjetje, ki gosti vsebino, ki jo naložijo drugi, je posredniška storitev in spada pod Zakon o digitalnih storitvah. Podjetje, katerega storitev je spletni video kanal z znatnim občinstvom, se lahko šteje za komercialno medijsko storitev na zahtevo in spada pod Zakon o medijih, z dolžnostjo registracije pri Commissariaat voor de Media. Prvo vprašanje pri vsaki oceni torej ni, katera pravila obstajajo, temveč katero vlogo ima vaša storitev, saj ista organizacija pogosto igra več vlog. Naš splošni uvod v medijsko pravo na Nizozemskem opisuje področje; v nadaljevanju se osredotočamo na delo na področju skladnosti, ki ga ustvarja.

Zakon o digitalnih storitvah in kdo ga tukaj izvaja

Zakon o digitalnih storitvah se uporablja v celoti in svoje obveznosti razvršča glede na vlogo. Vsak posrednik potrebuje enotno kontaktno točko in pogoje storitve, ki v jasnem jeziku pojasnjujejo morebitne omejitve vsebine ter kako se uporabljajo moderiranje vsebin in vsa avtomatizirana orodja. Storitve gostovanja morajo imeti mehanizem za obveščanje in ukrepanje ter morajo uporabniku, čigar vsebina je omejena, podati utemeljeno izjavo. Spletne platforme ponujajo še več: notranji postopek za pritožbe, sodelovanje pri izvensodnem reševanju sporov, prednostno obravnavo obvestil zaupanja vrednih prijaviteljev in prepoved zasnove vmesnikov, ki izkrivljajo prosto izbiro uporabnika. Tržnice morajo svoje poslovne uporabnike izslediti in preveriti, preden jim dovolijo prodajo. Oglaševanje mora biti prepoznavno kot tako, z identificiranim oglaševalcem in razkritimi glavnimi parametri ciljanja, prepovedano pa je oglaševanje, ki temelji na profiliranju z uporabo posebnih kategorij osebnih podatkov ali je usmerjeno na uporabnike, za katere je znano, da so mladoletni.

Izvrševanje na Nizozemskem poteka prek ACM, nizozemskega koordinatorja za digitalne storitve, organ za varstvo podatkov pa je odgovoren za določbe, ki se nanašajo na osebne podatke; nizozemski izvedbeni zakon, ki obema daje pooblastila, je začel veljati 4. februarja 2025. Zelo velike platforme in iskalnike neposredno nadzoruje Evropska komisija, obveznosti Zakona o digitalnih trgih glede imenovanih varuhov dostopa pa so prav tako v pristojnosti Komisije, čeprav podjetja, ki so odvisna od teh varuhov dostopa, pridobijo pravice, na katere se lahko sklicujejo. Praktične posledice za podjetja smo predstavili v našem članku o Zakonu o digitalnih storitvah in Zakonu o digitalnih trgih , za oglaševalce pa posebej v pravilih Zakona o digitalnih storitvah o spletnem oglaševanju.

Zakon o umetni inteligenci: kaj vas že zavezuje in kaj še ne

Za vse, ki ustvarjajo vsebine, je uredba o umetni inteligenci pomembna predvsem zaradi svojih obveznosti glede preglednosti, in te so med deli, ki se že uporabljajo. Oseba, ki komunicira s sistemom umetne inteligence, mora biti o tem obveščena; sintetična zvočna, slikovna, video in besedilna vsebina mora biti označena na strojno berljiv način; in kadar je objavljeno globoko ponarejeno ali z umetno inteligenco ustvarjeno besedilo o zadevi javnega interesa, je to treba razkriti. Veljajo tudi prepovedi nesprejemljivih praks in pravila za splošne modele umetne inteligence. Prestavljen je bil režim z visokim tveganjem: digitalni omnibus paket je obveznosti za sisteme, navedene v Prilogi III, premaknil na 2. december 2027, obveznosti za izdelke, zajete v Prilogi I, pa na 2. avgust 2028. Ločena direktiva o odgovornosti za umetno inteligenco je bila umaknjena, zato se odgovornost za škodo, ki jo povzročijo rezultati umetne inteligence, še naprej ocenjuje po običajnem nizozemskem pravu, vključno z odgovornostjo za izdelke in splošno določbo o odškodninski odgovornosti.

V praksi to pomeni, da ima marketinški oddelek, ki uporablja generativna orodja, obveznosti zdaj, ne pa leta 2027. Naši vodniki o pripravi politike umetne inteligence in o prepovedanih praksah umetne inteligence določajo, kaj je treba uvesti.

Uporaba vsebine, slik in obrazov drugih ljudi

Avtorske pravice nastanejo brez registracije in pripadajo ustvarjalcu; za dela, ki jih ustvarijo zaposleni pri opravljanju svojih dolžnosti, pripadajo delodajalcu, za dela, ki jih ustvarijo samostojni podjetniki in agencije, pa ne, razen če so bile prenesene s podpisano pogodbo. Ta ena sama točka povzroča več sporov kot katera koli druga na tem področju: podjetje plača za kampanjo, prejme datoteke in leta kasneje odkrije, da ima omejeno licenco in ne pravic. Preverite, kaj vaše pogodbe o agenciji dejansko dodeljujejo, in preverite, ali licenca pokriva medij, ozemlje in trajanje, ki ga trenutno uporabljate. Citiranje je dovoljeno v ozkih mejah, uporaba fotografije, ki ste jo našli na spletu, pa ni ena od njih, kot pojasnjujemo v poglavju o avtorskih pravicah za fotografije.

Prepoznavna oseba v vašem gradivu prinaša drugo pravico. V skladu z zakonom o avtorskih pravicah lahko upodobljena oseba nasprotuje objavi svojega portreta, če ima za to razumen interes, in za komercialno uporabo se ta interes zlahka sprejme; edini zanesljiv odgovor je podpisana izjava o dovoljenju, ki zajema isti medij, ozemlje in trajanje kot vaša licenca. Pravila so določena v našem članku o pravicah do portreta . Gradivo, ki ga ustvari orodje umetne inteligence, sproža nasprotno težavo: rezultat, ki ne vključuje človeških ustvarjalnih odločitev, na splošno sploh ni zaščiten z avtorskimi pravicami, kar pomeni, da morda ne boste mogli preprečiti konkurentu, da bi uporabil isto sliko, pogoji orodja pa lahko v vsakem primeru omejujejo, kaj lahko z njim počnete v komercialne namene.

Oglaševanje, ocene in vplivnežno trženje

Nizozemska zakonodaja o oglaševanju ima področje poslovanja med podjetji in področje poslovanja s potrošniki. Zavajajoče oglaševanje, usmerjeno v druge trgovce, ureja določba civilnega zakonika o zavajajočem oglaševanju, v skladu s katero oglaševalec nosi breme dokazovanja točnosti trditev, ko se njihova pravilnost izpodbija. Za potrošnike velja ureditev nepoštenih poslovnih praks s seznami praks, ki so v vseh okoliščinah zavajajoče ali agresivne, ki jih z upravnimi globami uveljavlja ACM, konkurenti in potrošniške organizacije pa prek sodišč. Poleg zakona obstaja tudi samoregulativni nizozemski oglaševalski zakonik in njegov odbor za pritožbe, ki je hiter, poceni in javen, o njegovih odločitvah pa se široko poroča; poimenovano je podjetje, ki ignorira priporočilo. Naš članek o nepoštenih poslovnih praksah deluje skozi teste.

Dve specifični področji si zaslužita ločeno pozornost, saj je bilo izvrševanje aktivno. Pravila o varstvu potrošnikov zdaj izrecno prepovedujejo predstavljanje ocen kot pristnih, ne da bi se sprejeli razumni ukrepi za preverjanje, ali prihajajo od dejanskih kupcev, in prepovedujejo oddajo ali naročanje lažnih ocen; ocene, ki so bile narejene na podlagi spodbud, je treba razkriti. Kaj podjetje lahko in česa ne sme storiti z ocenami, napisanimi o njem, vključno s tem, kdaj negativna ocena preraste v nezakonito ravnanje, je zajeto v spletnih ocenah v skladu z nizozemsko zakonodajo . Trženje vplivnežev ima dolžnost razkritja za plačana partnerstva, pogodbeno odgovornost, ki sega nazaj do oglaševalca, in za večje video kanale dolžnost registracije v skladu z zgoraj omenjenim zakonom o medijih; glej trženje vplivnežev na Nizozemskem.

Osebni podatki v založništvu in trženju

Vsaka operacija z vsebino je tudi operacija obdelave. Neposredno trženje potrebuje zakonito podlago, za elektronska sporočila pa telekomunikacijska pravila dodajajo ločeno zahtevo po soglasju z omejeno izjemo za obstoječe stranke in obvezno zavrnitvijo v vsakem sporočilu. Piškotki in primerljive tehnike na vašem spletnem mestu potrebujejo soglasje, razen če so nujno potrebni ali zgolj funkcionalni, soglasje, pridobljeno prek pasice, ki otežuje zavrnitev kot sprejetje, pa ni soglasje; tu se srečata organ za varstvo podatkov in prepoved popačenja zasnove vmesnika v skladu z zakonom o digitalnih storitvah. Merjenje občinstva, sledilne piksle v glasilih in deljenje seznamov občinstva z oglaševalskimi platformami zahtevajo dokumentirano podlago, sporazum o obdelovalcu in, kadar je obdelava sistematična in obsežna, oceno učinka, opravljeno pred uvedbo in ne po njej.

Kdaj je objava o vašem podjetju nezakonita

Zrcalna slika objavljanja se objavlja o. Nizozemsko pravo škodljive objave ne obravnava kot nezakonite zgolj zato, ker je škodljiva. Sodišče pretehta resnost obtožbe, podporo, ki jo najde v razpoložljivih dejstvih, način predstavitve, javni interes v zadevi in ​​položaj zadevne osebe, v primerjavi s svobodo izražanja, ki jo varujeta ustava in Evropska konvencija. Slabo utemeljena obtožba, predstavljena kot dejstvo in predstavljena širokemu občinstvu, je tista, pri kateri so zahtevki uspešni. Pravna sredstva so popravek, odstranitev, odškodnina in, kjer je hitrost bistvenega pomena, postopek začasne odredbe, vendar zahteva po predhodni odstranitvi, usmerjena proti novinarstvu, le redko uspe, slabo premišljena grožnja pa zgodbo raje razširi, kot pa konča. Kadar je gradivo manipuliran videoposnetek, lahko kazensko pravo doda pot, kot je opisano v našem članku o ponaredkih po nizozemskem pravu.

Kako organizirati skladnost z medijsko zakonodajo

Začnite tako, da zapišete, katero vlogo ima vsaka od vaših storitev in kateri režim iz tega sledi, saj je vse ostalo odvisno od te klasifikacije in je to prva stvar, ki jo bo zahteval regulator. Nato ustvarite register vsebin, ki jih uporabljate, in pravic, ki jih imate do njih, z licenco, njenim obsegom in datumom poteka veljavnosti poleg vsake postavke ter dodajte dovoljenja za določljive osebe. Enako disciplino uvedite tudi v svoje agencijske in samostojne pogodbe: izrecni prenos avtorskih pravic, kjer potrebujete lastništvo, jamstvo, da gradivo ne krši pravic tretjih oseb, odškodnino, ki velja tudi po prenehanju, in jasnost glede tega, kdo je imetnik pravic do rezultatov, podprtih z umetno inteligenco.

Operativno večino dela opravijo trije postopki. Postopek odstranitve in obveščanja z imenovanimi lastniki in fiksnim odzivnim časom, tako da se pritožba glede vsebine na vaši platformi ne obravnava ad hoc. Preverjanje gradiva kampanje pred objavo, ki zajema utemeljitev trditev, licenc, izdaj in razkritje morebitne vpletenosti umetne inteligence. In evidenca odločitev, saj v skoraj vsaki od teh ureditev obveznost ni le pravilno ravnanje, temveč tudi sposobnost dokazovanja, da ste to storili. Pregled tega nabora enkrat letno in vsakič, ko je uvedena nova storitev, je cenejši od alternative.

Law & More Svetuje nizozemskim in mednarodnim podjetjem glede pravil o medijih, oglaševanju, avtorskih pravicah in platformah, ki veljajo za njihove objave, in jih brani, kadar regulator, konkurent ali oseba, ki je bila predstavljena, ugovarja. Če uvajate storitev, spreminjate pogodbe ali se soočate s pritožbo, se obrnite na našo ekipa za medijsko pravo in Eindhoven or Amsterdam.