Poslovna odgovornost po nizozemskem pravu in kako jo omejiti s pogodbo

Po nizozemski zakonodaji je podjetje odgovorno na dveh osnovah: za kršitev pogodbe v skladu s členom 6:74 nizozemskega civilnega zakonika (Burgerlijk Wetboek, BW) in za nezakonito dejanje (onrechtmatige daad) v skladu s členom 6:162 BW do ljudi, s katerimi nima pogodbe. Velik del te izpostavljenosti lahko omejite s pogodbo, ne pa vse: odgovornost za izdelke, zahtevki tretjih oseb in nekateri zahtevki potrošnikov ne spadajo v okvir klavzule.

Poleg teh dveh podlag civilni zakonik vašemu podjetju pripisuje ravnanje vaših zaposlenih in pomožnih delavcev, ki jih uporabljate, ter tveganja premičnin, stavb in nevarnih snovi, s katerimi upravljate. Klavzula o omejitvi odgovornosti vam pomaga le, če je bila veljavno dogovorjena. Splošne zahteve za odgovornost so določene v našem članku o tem, kdaj ste odgovorni za škodo , in o poti od zahtevka do odškodnine v našem vodniku po zahtevkih za odgovornost.

Kateri sta dve osnovi poslovne odgovornosti in zakaj je razlika pomembna?

Stranka ali dobavitelj vas toži na podlagi pogodbe; vsi ostali vas tožijo na podlagi odškodninske odgovornosti. Razlika v tem odloča o tem, ali vas vaša klavzula o odgovornosti sploh lahko zaščiti.

Pogodbena odgovornost nastane, ko ne izpolnite obveznosti in je ta neizpolnitev vaša. Člen 6:74 BW zavezuje stranko, ki je v zamudi, da povrne škodo. V večini primerov to velja šele, ko je dolžnik v zamudi (verzuim). To običajno zahteva pisno obvestilo o zamudi (ingebrekestelling) z navedbo razumnega roka za izpolnitev v skladu s členom 6:82 BW. Obvestilo ni potrebno, če je izpolnitev postala trajno nemogoča ali če je določen rok potekel. Resna kršitev drugi stranki omogoča tudi razvezo pogodbe (ontbinding) v skladu s členom 6:265 BW.

Odgovornost za odškodninsko odgovornost je rezidualni režim. Člen 6:162 BW zajema tri vrste nezakonitega ravnanja: kršitev pravice, ravnanje ali opustitev ravnanja v nasprotju z zakonsko dolžnostjo in ravnanje v nasprotju s tem, kar je v družbi primerno. Dejanje mora biti pripisljivo vam, obstajati mora škoda in vzročna zveza. Pravilo, ki ste ga kršili, mora biti namenjeno tudi zaščiti pred vrsto nastale škode. To je zahteva relativnosti (relativitéit) v členu 6:163 BW. Škoda se povrne v obsegu, ki ga je mogoče pripisati dogodku kot posledici, v skladu s členom 6:98 BW.

Razlika je praktična. Pogodbeni zahtevek je mogoče omejiti, izključiti ali zanj veljati kratek rok za obveščanje. Zahtevka iz odškodninske odgovornosti tretje osebe ni mogoče omejiti s pogodbo, ki je ta stranka ni nikoli podpisala. Zato lahko en sam incident, kot je puščajoča namestitev, neuspešna migracija podatkov ali okvarjena serija, povzroči skromen pogodbeni zahtevek vaše stranke in neomejen zahtevek tretje osebe, ki je utrpela škodo.

Kdaj ste odgovorni za ljudi in stvari, ki jih vaše podjetje uporablja?

Pogosto ste odgovorni brez lastne krivde. Civilni zakonik napake vaših zaposlenih in pomočnikov ter tveganja za vaše premoženje in snovi pripisuje neposredno vašemu podjetju.

V skladu s členom 6:170 BW je delodajalec odgovoren za škodo, ki jo je tretji osebi povzročila krivda njegovega zaposlenega. To velja, kadar je dodeljena naloga povečala tveganje napake in je imel delodajalec nadzor nad ravnanjem. Člen 6:171 BW razširja isto idejo na nepodrejene izvajalce, ki opravljajo delo kot del vašega podjetja. Zato najem podizvajalca sam po sebi ne prenese tveganja izven vašega podjetja. Člen 6:172 BW stori enako za predstavnike, ki delujejo v okviru svojih pooblastil.

Zakonik prav tako pripisuje tveganja predmetov. Imetnik okvarjene premičnine je odgovoren v skladu s členom 6:173 BW, imetnik stavbe ali objekta v skladu s členom 6:174 BW in poklicni uporabnik nevarne snovi v skladu s členom 6:175 BW. Kadar se te stvari uporabljajo pri opravljanju dejavnosti, člen 6:181 BW odgovornost prenese z imetnika na upravljavca dejavnosti. Zato je običajno najemnik, ki upravlja obrat, in ne najemodajalec.

Kako deluje odgovornost za izdelke in kaj se spreminja?

Proizvajalec je brez krivde odgovoren za škodo, ki jo povzroči izdelek z napako, v skladu s členom 6:185 BW in naslednjimi členi. Oškodovanec mora dokazati napako, škodo in vzročno zvezo, ne pa malomarnosti. Možnosti obrambe so omejene in vključujejo obrambo razvojnega tveganja. Pomembno za pripravo besedila je, da člen 6:192 BW določa, da te odgovornosti ni mogoče izključiti ali omejiti na oškodovanca. Dobavitelj, ki ne more identificirati svojega dobavitelja, se lahko znajde v situaciji, ko se obravnava kot proizvajalec.

Ta ureditev se spreminja. Direktiva (EU) 2024/2853 nadomešča Direktivo o odgovornosti za izdelke iz leta 1985. V koncept izdelka vključuje programsko opremo in digitalne proizvodne datoteke. Kot vrsto škode dodaja uničenje ali poškodovanje podatkov za podatke, ki se ne uporabljajo v poklicne namene. Prav tako lajša dokazno breme, kadar tehnična ali znanstvena kompleksnost pretirano otežuje dokazovanje napake. Države članice jo morajo prenesti v nacionalno zakonodajo do 9. decembra 2026 in velja za izdelke, dane na trg ali v uporabo po tem datumu. Do začetka veljavnosti nizozemske izvedbene zakonodaje o spremembi 6. knjige BW se še naprej uporabljajo sedanji členi.

Kdaj so lahko direktorji osebno odgovorni?

Kadar podjetje ne more plačati, se tožniki obrnejo na upravni odbor. Direktor dolguje podjetju ustrezno opravljanje svojih dolžnosti v skladu s členom 2:9 BW. Direktor je lahko tudi osebno odgovoren upniku v skladu s členom 6:162 BW za prevzem obveznosti v imenu podjetja, čeprav je vedel ali razumno moral razumeti, da podjetje ne bo moglo izpolniti obveznosti in ne bo ponudilo nobene odškodnine.

V stečaju člen 2:248 BW nalaga upravi odgovornost za primanjkljaj, kadar je očitno nepravilno opravljala svojo nalogo in je bil to pomemben vzrok za insolventnost. Če uprava ne vodi ustreznih evidenc ali ne pravočasno predloži letnih računovodskih izkazov, se ustvari domneva zoper njo. Naša članka o odgovornosti direktorjev ter o odgovornosti podjetij in skupinskih družb podrobno preučujeta te pragove.

V kolikšni meri lahko omejite odgovornost s pogodbo po nizozemskem pravu?

Med podjetji je klavzula o omejitvi ali izključitvi odgovornosti (exoneratiebeding) načeloma veljavna. Sodišče pa jo lahko razveljavi, kadar bi bilo sklicevanje nanjo nesprejemljivo glede na standarde razumnosti in pravičnosti (redelijkheid en billijkheid) v skladu s členom 6:248, odstavkom 2 BW.

V praksi sodišče pretehta resnost kršitve, naravo škode, odnos med strankama, ali je bila klavzula dogovorjena in ali je bilo tveganje zavarovano ali zavarovalno. Klavzula se skoraj vedno razveljavi, kadar je bila škoda povzročena namerno ali zaradi zavestne malomarnosti podjetja ali tistih, ki ga upravljajo.

To vodi do preprostega pravila za pripravo besedila: sorazmerna omejitev običajno preživi, ​​splošna izključitev pa pogosto ne. Zgornja meja, izražena kot večkratnik provizij, plačanih v skladu s pogodbo, ali kot znesek, ki ga izplača vaša zavarovalnica, skupaj z izključitvijo posledične izgube, kot sta izgubljeni dobiček in prekinitev poslovanja, je veliko bolj robustna kot klavzula, ki poskuša izključiti vso odgovornost za vse.

Tri kategorije sploh ni mogoče obravnavati na ta način:

• Odgovornosti za izdelek z napako ni mogoče izključiti do oškodovanca.
• Odgovornost do potrošnikov je omejena s črnim in sivim seznamom v 6. knjigi BW, klavzula, ki izključuje odgovornost za smrt ali telesno poškodbo, pa ne bo veljala.
• Klavzula ne more omejiti odškodninskega zahtevka tretje osebe, ker ta stranka ni stranka pogodbe. To lahko obravnava le pravilno sestavljena klavzula o tretji osebi ali veriga pogodb.

Je bila klavzula veljavno dogovorjena?

Klavzula o omejitvi v vaših splošnih pogojih poslovanja vam pomaga le, če so bili ti pogoji veljavno vključeni. Drugi stranki morate dati razumno možnost, da se z njimi seznani, načeloma tako, da jih zagotovite pred ali ob sklenitvi pogodbe. Če se to ne zgodi, lahko druga stranka pogoje razveljavi in ​​omejitev izgine z njimi.

Kadar se obe stranki sklicujeta na svoje pogoje, prevlada prvi sklic, razen če ga druga stranka izrecno zavrne (tako imenovana bitka obrazcev). Naša razlaga splošnih pogojev poslovanja določa mehanizme.

Katere druge klavzule zmanjšujejo vašo izpostavljenost?

Dve nadaljnji pogodbeni orodji resnično delujeta. Klavzula o pritožbi določa rok, v katerem je treba prijaviti napake. Podpira zakonsko dolžnost iz člena 6:89 BW, da se v razumnem roku vloži ugovor, nasprotna stranka, ki izgubi pravico do pritožbe, pa dobavitelju daje eno od njegovih najučinkovitejših obrambnih sredstev. Odškodnina, za razliko od klavzule o omejitvi škode, prenese zahtevek tretje osebe na vašo nasprotno stranko. To je standardni odgovor, kadar podizvajalec dela v prostorih vaše stranke.

Na katere roke se lahko sklicujete kot obrambo?

Zahtevek, ki ni vložen pravočasno, ni treba plačati.

Zahtevek za odškodnino zaradi nezakonitega dejanja ali kršitve pogodbe zastara (verjaard) pet let po dnevu, ko je oškodovanec izvedel za škodo in za odgovorno osebo, v vsakem primeru pa dvajset let po dogodku, v skladu s členom 3:310 BW. Za zahtevek za izpolnitev pogodbene obveznosti običajno velja petletni rok od dneva zapadlosti izpolnitve. Zastaralni rok se lahko prekine s pisnim obvestilom, ki nedvoumno pridržuje pravico do izpolnitve, kot to zahteva člen 3:317 BW. Neformalna pritožba ni vedno dovolj.

Vzporedno z zastaranjem velja tudi dolžnost pritožbe iz člena 6:89 BW. Kupec ali stranka, ki odkrije napako, mora vložiti ugovor v razumnem roku. Kaj je razumno, je odvisno od narave pogodbe in škode. Fiksni dvomesečni rok, ki se včasih navaja, velja le za potrošniško prodajo premičnin, ne pa za komercialne pogodbe ali nakup hiše, kjer standard ostaja razumen rok. Praktična posledica za vaše podjetje je preprosta: pritožbe zabeležite pisno, z datumom, in ne dovolite, da razprava traja več mesecev, ne da bi jo zabeležili.

Katere regulativne dolžnosti se lahko spremenijo v odgovornost?

Vedno večji del izpostavljenosti podjetij izhaja iz zakonskih dolžnosti. Njihova kršitev je lahko nezakonito dejanje v skladu s členom 6:162 BW, regulatorji pa jih lahko izvršujejo tudi z globami.

Od 15. avgusta 2026 se za organizacije, ki zagotavljajo bistvene ali pomembne storitve, uporablja Zakon o kibernetski varnosti (Cyberbeveiligingswet), nizozemska izvedba direktive NIS2. Registrirati se morajo pri Nacionalnem centru za kibernetsko varnost (NCSC), sprejeti ustrezne ukrepe za obvladovanje tveganj in čim prej, v vsakem primeru pa v 24 urah, prijaviti pomemben incident, nato pa v 72 urah predložiti popolnejše poročilo. V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) je treba kršitev varnosti osebnih podatkov na splošno sporočiti nizozemskemu organu za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens) v 72 urah, prizadeti pa lahko zahtevajo odškodnino za škodo.

Kaj se je spremenilo pri skrbnem pregledu trajnostnega razvoja?

Slika se je spremenila z revizijo Omnibus. Direktiva (EU) 2026/470 je spremenila Direktivo o skrbnem pregledu trajnostnega razvoja podjetij (CSDDD). Usklajena ureditev civilne odgovornosti za celotno EU iz prvotne direktive je bila odpravljena, države članice pa morajo določiti najvišjo kazen v višini 3 % neto svetovnega prometa. Pravila skrbnega pregledovanja se bodo za podjetja, ki jih direktiva zajema, uporabljala od 26. julija 2029.

Zahtevki proti podjetjem zaradi podnebne in okoljske škode se zato še naprej vlagajo na običajni podlagi člena 6:162 BW, kot v postopku Shell. Prizivno sodišče v Haagu je 12. novembra 2024 razveljavilo odredbo o zmanjšanju iz leta 2021 (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), vendar je razsodilo, da ima Shell obveznost pomagati v boju proti nevarnim podnebnim spremembam. Milieudefensie je zadevo predložil vrhovnemu sodišču (Hoge Raad). Ni natančno trditi, da Zakon o podnebju (Klimaatwet) nalaga odgovornost posameznim podjetjem; določa cilje za vladno politiko.

Kaj pa umetna inteligenca?

V skladu z Zakonom o umetni inteligenci (Uredba (EU) 2024/1689) se prepovedane prakse uporabljajo od 2. februarja 2025, pravila za modele umetne inteligence za splošno rabo pa od 2. avgusta 2025. Režim z visokim tveganjem je bil z omnibusom o umetni inteligenci preložen: do 2. decembra 2027 za sisteme iz Priloge III in do 2. avgusta 2028 za tiste iz Priloge I. Predlagana direktiva o odgovornosti za umetno inteligenco je bila umaknjena. Škoda, ki jo povzroči sistem umetne inteligence, se zato ocenjuje v skladu z običajnimi pravili nizozemskega prava o odgovornosti in po prenosu v skladu z revidiranim režimom odgovornosti za izdelke.

Kaj morate kot dobavitelj preveriti?

Kot dobavitelj želite zgornjo mejo, ki bo obdržala sodišče. Najprej preverite pogodbe z največjim prometom.

• Ali so bili vaši splošni pogoji zagotovljeni pred sklenitvijo pogodbe ali ob njeni sklenitvi (člen 6:234 BW)?
• Ali klavzula vsebuje sorazmerno zgornjo mejo in izključitev posledične škode in ne splošne izključitve?
• Ali je zgornja meja usklajena z zneskom, ki ga izplača vaša zavarovalnica odgovornosti?
• Ali imate rok za pritožbo in odškodnino za zahtevke tretjih oseb?
• Ali pisno beležite pritožbe in obvestila z datumom, ki se sklicujejo na člena 6:89 in 3:310 BW?

Kaj morate kot stranka preveriti?

Kot stranka želite vedeti, koliko lahko še dobite povrnjeno, če dobavitelj ne uspe. Zgornja meja, ki je na papirju videti razumna, vam lahko pusti večino izgube.

• Ali je dobaviteljeva zgornja meja sorazmerna s škodo, ki bi vam jo napaka realno lahko povzročila?
• Ali izključitev posledične izgube krije izgubljeni dobiček in prekinitev poslovanja, ki sta vam najpomembnejša?
• Ali ste izrecno zavrnili splošne pogoje dobavitelja, ko ste se sklicevali na svoje (člen 6:225(3) BW)?
• Ste poslali pisno obvestilo o zamudi (člen 6:82 BW) in si pridržali pravico do prekinitve zastaranja (člen 3:317 BW)?

Kaj lahko storimo za vas glede poslovne odgovornosti?

Podjetjem svetujemo glede pogodbene in odškodninske odgovornosti; glejte tudi našo stran za poslovne odvetnike.

• Pregledamo vaše splošne pogoje in klavzule o odgovornosti ter preverimo, kako so vključene v vaše pogodbe.
• Pripravimo sorazmerno zgornjo mejo, izključitev posledične škode, klavzulo o pritožbi in odškodnino.
• Vaše klavzule o odgovornosti uskladimo z vašim zavarovalnim kritjem.
• V vašem imenu pošljemo obvestilo o neplačilu ali prekinemo zastaralni rok.
• Ocenimo ali zagovarjamo odškodninski zahtevek stranke ali tretje osebe.

Povzetek

• Podjetje je odgovorno pogodbeno (člen 6:74 BW) in odškodninsko (člen 6:162 BW); pogodba lahko omeji le pogodbeni zahtevek.
• Zakon pripisuje ravnanje zaposlenih, podizvajalcev in predstavnikov ter tveganja, povezana s proizvodi, stavbami in snovmi, podjetju (členi 6:170–6:181 BW).
• Sorazmerna omejitev v veljavno vključenih pogojih običajno drži; splošna izključitev ali tista, na katero se sklicujemo po naklepu ali zavestni malomarnosti, običajno ne drži.
• Odgovornosti za izdelek ni mogoče izključiti v odnosu do oškodovanca, nova pravila EU o odgovornosti za izdelek pa veljajo za izdelke, dane na trg po 9. decembru 2026.
• Zastaralni roki, dolžnost pritožbe in dolžnosti v skladu z Zakonom o kibernetski varnosti in GDPR so del vaše izpostavljenosti in vaše obrambe.

Pogosta vprašanja