Zakon EU o digitalnih storitvah (DSA) in DMA: Kaj morajo vedeti podjetja

Nova digitalna predpisa EU, Zakon o digitalnih storitvah (DSA) in Zakon o digitalnih trgih (DMA) , bosta temeljito spremenila spletno poslovno okolje. Za vsako podjetje, ki posluje na Nizozemskem ali po vsej EU, spopadanje s temi pravili ni več le dobra praksa, temveč nujnost.

Zakon o digitalnih storitvah (DSA) si prizadeva ustvariti varnejši in preglednejši spletni svet z regulacijo moderiranja vsebin . Medtem pa se Zakon o upravljanju spletnih strani (DMA) osredotoča na protikonkurenčno vedenje večjih tehnoloških platform, pogosto imenovanih »varuhi vrat« , da bi zagotovil pravičnejši trg za vse.

Razumevanje novega evropskega digitalnega pravilnika

Evropska unija je predstavila močan zakonodajni dvojec, ki bo preoblikoval način poslovanja podjetij na spletu. To niso le manjše spremembe; predstavljajo pomemben premik v digitalnem upravljanju. Da bi v digitalni dobi našli resnične poslovne vzvode , morate razumeti igralne pogoje, in ti zakoni so le na novo začrtali meje.

Zakon o digitalnih storitvah (DSA) si predstavljajte kot nov, celovit cestnoprometni predpis za internet. Njegova pravila veljajo za skoraj vse spletne storitve, od majhne nizozemske spletne trgovine do globalnega omrežja družbenih medijev. Poudarek je predvsem na tem, kako te platforme ravnajo z nezakonitimi vsebinami, ščitijo svoje uporabnike in delujejo z večjo preglednostjo.

V nasprotju s tem Zakon o digitalnih trgih (DMA) deluje kot specializiran nadzornik konkurence, vendar s pogledom le na največje akterje. Njegova naloga je preprečiti velikanskim tehnološkim platformam, da bi izkoristile svojo prevlado na trgu za izrinjanje manjših konkurentov in ustvarjanje nepoštenih konkurenčnih pogojev.

Reševanje ključnih digitalnih izzivov

Zakaj torej zdaj? Ta dva zakona sta bila ustvarjena za reševanje specifičnih, trajnih težav, ki opredeljujejo sodobni internet – težav, ki vsak dan prizadenejo potrošnike in podjetja.

Zakon o digitalnih storitvah (DSA) je bil zasnovan za reševanje naraščajočih pomislekov glede varnosti in preglednosti, kot so:

• Nenadzorovano širjenje nezakonitega blaga, storitev in škodljivih vsebin na spletu.
• Pomanjkanje jasne odgovornosti pri odločitvah platform o moderiranju vsebin.
• "Črna skrinjica" algoritmov, ki brez pojasnila odločajo, kaj vidimo.

Po drugi strani pa je DMA namenjen izenačevanju ekonomskih pogojev. Osredotoča se na odpravljanje neravnovesij moči, ki jih povzročajo težave, kot so:

• Platforme vratarjev, ki dajejo prednost lastnim izdelkom in storitvam.
• Podjetjem je zavrnjen dostop do podatkov, ki jih pomagajo ustvarjati na veliki platformi.
• Podjetja so prisiljena uporabljati lastne storitve vratarjev, kot so trgovine z aplikacijami ali plačilni sistemi, samo da bi dosegla svoje stranke.

Hiter način za primerjavo obeh je pogled drug ob drugem.

DSA proti DMA na prvi pogled

Ta novi regulativni okvir navsezadnje sili k velikemu premiku v načinu digitalnega poslovanja v Evropi.

Zakon o digitalnih storitvah (DSA) gradi temelje za varen in odgovoren spletni prostor za vse, medtem ko DMA zagotavlja, da imajo v tem prostoru vsa podjetja poštene možnosti za inovacije in rast.

Za podjetja tukaj na Nizozemskem in tista, ki služijo strankam iz EU, ignoriranje teh zakonov preprosto ni možnost. Zahtevajo proaktivne spremembe pogojev storitve, notranjih procesov in celo vaše tehnologije. Prvi korak je razumevanje, čemu je vsak zakon namenjen, da lahko zgradite skladno in odporno strategijo za prihodnost.

Izpolnjevanje vaših obveznosti v skladu z Zakonom o digitalnih storitvah

Zakon o digitalnih storitvah ni univerzalno orodje. Namesto tega deluje na večstopenjskem sistemu, ki skrbno prilagaja svoje zahteve glede na velikost in vrsto vaše spletne storitve. Predstavljajte si to kot pravila o varnosti v cestnem prometu: vsak voznik mora upoštevati omejitev hitrosti, za težka tovorna vozila pa veljajo dodatni predpisi glede voznih ur in zavarovanja tovora.

Ta večplastni pristop zagotavlja sorazmerno breme skladnosti. Za majhno nizozemsko spletno trgovino preprosto ne bodo veljali enako strogi standardi kot za ogromno globalno platformo družbenih medijev. Prvi korak k izpolnjevanju vaših dolžnosti v skladu z zakonom EU o digitalnih storitvah (DSA) je ugotoviti, kam točno spada vaše podjetje v to strukturo.

Okvir razvršča spletne storitve v več kategorij, pri čemer vsaka raven doda več odgovornosti.

Temeljna pravila za vse posrednike

Na samem dnu piramide so posredniške storitve . To je široka skupina, ki vključuje vse od ponudnikov dostopa do interneta do registrarjev domenskih imen in drugih storitev osrednje omrežne infrastrukture. Vse morajo upoštevati osnovni sklop pravil, ki tvorijo temelj DSA.

Ključne zahteve za to skupino vključujejo:

• Vzpostavitev kontaktnih točk: Vzpostaviti morate enotno, jasno kontaktno točko za vladne organe, Evropsko komisijo in vaše uporabnike. Te podatke mora vsakdo zlahka najti.
• Posodobitev pogojev poslovanja: Vaši pogoji storitve morajo biti pregledni glede načina moderiranja vsebin. To pomeni, da jasno pojasnite svoje postopke in morebitne omejitve, ki jih lahko postavite za informacije, ki jih ustvarijo uporabniki.
• Letna poročila o preglednosti: Vsi posredniki morajo objaviti letno poročilo, ki podrobno opisuje njihove dejavnosti moderiranja vsebin. Za manjša podjetja je to lahko dokaj preprost dokument.

Te osnovne dolžnosti vzpostavljajo nov standard odgovornosti za vsako povezavo v digitalni dobavni verigi. Zagotavljajo, da so tudi najosnovnejše spletne storitve del bolj preglednega in odzivnega sistema. To je velik premik, zlasti ker se te vloge včasih lahko prekrivajo z dolžnostmi varstva podatkov, ki se razlikujejo od odgovornosti, opisanih v našem vodniku o vlogah upravljavca in obdelovalca v skladu z GDPR.

Povečanje odgovornosti za storitve gostovanja

Naslednja raven zajema storitve gostovanja , kot so platforme v oblaku in ponudniki spletnega gostovanja. To so podjetja, ki shranjujejo podatke v imenu svojih uporabnikov. Poleg osnovnih pravil imajo še eno zelo pomembno dodatno nalogo.

Vzpostaviti morajo mehanizem »obveščanja in ukrepanja« . To mora biti preprost in uporabniku prijazen sistem, ki vsakomur omogoča prijavo vsebine, za katero meni, da je nezakonita. Ko prejme prijavo, mora ponudnik gostovanja hitro ukrepati, da jo preišče in po potrebi odstrani vsebino ali blokira dostop do nje. Ta mehanizem je ključnega pomena za cilj DSA, da spodbuja varnejše spletno okolje.

Izboljšane dolžnosti za spletne platforme

Stvari postanejo resnejše za spletne platforme . To je široka kategorija, ki zajema spletne tržnice, trgovine z aplikacijami in družbena omrežja. Te platforme ne le shranjujejo vsebine, temveč jo aktivno širijo med javnostjo.

Za ta podjetja skladnost s predpisi prinaša več dodatnih plasti obveznosti:

• Notranji sistem za obravnavo pritožb: Uporabnikom morajo ponuditi interni postopek za pritožbo zoper odločitve o moderiranju vsebin. Ta sistem mora biti na voljo vsaj šest mesecev po sprejetju odločitve.
• Izvensodno reševanje sporov: Platforme morajo uporabnikom omogočiti tudi dostop do certificiranih organov za izvensodno reševanje sporov.
• Prednost za »zaupanja vredne označevalce«: Vsa poročila, ki jih predložijo organizacije, ki so jim nacionalni organi podelili status "zaupanja vrednega prijavitelja", je treba obravnavati prednostno.
• Ukrepi proti zlorabi: Od njih se zahteva, da suspendirajo uporabnike, ki večkrat objavijo nezakonito vsebino ali ki nenehno vlagajo neutemeljene pritožbe ali obvestila.

Ta večja odgovornost odraža ogromen vpliv teh platform na javno razpravo in trgovino. Z uveljavitvijo teh pravil so se pričakovanja potrošnikov močno povečala. Čeprav je Zakon o digitalnih storitvah na Nizozemskem uradno začel veljati 17. februarja 2024, je raziskava nizozemskega organa za potrošnike in trge (ACM) junija 2023 pokazala, da se je kar 66 % nizozemskih potrošnikov že srečalo s težavami, ki jih želi rešiti Zakon o digitalnih storitvah. Njihove frustracije so segale od možnosti, da bi platforme kontaktirali le prek avtomatiziranih sistemov, do popolnega pomanjkanja jasnosti glede delovanja algoritmov za razvrščanje.

Ti podatki razkrivajo očitno neskladje med cilji zakona in realnostjo uporabniške izkušnje. Poudarjajo nujno potrebo platform, da izboljšajo svoja prizadevanja za skladnost s predpisi, zlasti glede komunikacije z uporabniki in algoritmične preglednosti.

Končno so najzahtevnejša pravila rezervirana za velikane interneta: zelo velike spletne platforme (VLOP) in zelo velike spletne iskalnike (VLOS) . Te so opredeljene kot storitve z več kot 45 milijoni aktivnih mesečnih uporabnikov v EU. Soočajo se s številnimi obveznostmi, vključno z obveznimi ocenami tveganja, neodvisnimi zunanjimi revizijami in omogočanjem javnega dostopa do podatkov o algoritmih njihovih sistemov priporočil.

Krmarjenje po Zakonu o digitalnih trgih in njegovih vratarjih

Čeprav Zakon o digitalnih storitvah zajema širok spekter, je Zakon o digitalnih trgih (DMA) veliko bolj osredotočen zakon. Ni namenjen vsem podjetjem s spletnim mestom; temveč je usmerjen predvsem na največje akterje v digitalnem svetu – tako imenovane »varuhe vrat«. To so tehnološki velikani, katerih platforme so tako globoko vpletene v naše vsakdanje življenje, da v bistvu nadzorujejo pretok prometa do milijonov drugih podjetij in uporabnikov.

Predstavljajte si takole: lastnik ogromnega nakupovalnega središča ne oddaja samo trgovin v najem. Vsako trgovino v njem tudi sili, da uporablja lastno, pogosto drago dostavno službo, da doseže katero koli stranko. Zakon o dostopu do trga (DMA) je zasnovan tako, da ustavi prav takšno protikonkurenčno vedenje. Cilj je zagotoviti, da trg ostane pošten in odprt, kar omogoča manjšim podjetjem uspeh na podlagi zaslug, ne le moči.

To je ključna razlika, ki jo je treba razumeti. Pri DMA ne gre za to, kaj mora vaše podjetje storiti, temveč za to, kaj morajo za vas zdaj storiti vratarji.

Definiranje digitalnega vratarja

Evropska komisija ne kaže zgolj s prstom. Da bi bilo podjetje uradno označeno kot vratar, mora izpolnjevati strog, kvantitativen kontrolni seznam. To zagotavlja, da pravila veljajo le za platforme, ki imajo resnično pomemben in neomajen položaj na trgu.

Na splošno se podjetje kvalificira, če:

• Deluje a "storitev osrednje platforme"– pomislite na spletne iskalnike, trgovine z aplikacijami, družbena omrežja ali operacijske sisteme.
• Ima velik vpliv na notranji trg EU. To običajno pomeni letni promet v višini najmanj 7.5 milijarde € znotraj EU ali tržna kapitalizacija 75 milijarde €.
• Deluje kot ključna vstopna točka, ki povezuje ogromno bazo uporabnikov z velikim številom podjetij. Prag je običajno večji od 45 milijonov mesečno aktivnih končnih uporabnikov v EU in več 10,000 letno aktivnih poslovnih uporabnikov.

Ko podjetje prejme to oznako, se ura začne tikati. Ima šest mesecev časa, da izpolni jasen seznam obveznosti – niz „pravil“, katerih namen je ustvariti bolj konkurenčno in pravičnejše digitalno okolje. Ta del okvira Zakona EU o digitalnih storitvah (DSA) in Zakona o digitalnih trgih (DMA) je namenjen ponovnemu uravnoteženju tehtnice.

Nov sklop pravil za tehnološke velikane

Obveznosti DMA niso prijazni predlogi. Gre za pravno zavezujoče zahteve, ki bodo temeljito spremenile način delovanja nadzornih organov. Ta pravila so zasnovana tako, da odpravijo nepoštene prednosti in ustvarijo nove priložnosti za podjetja, ki so odvisna od teh platform.

Osrednja ideja DMA je preusmeriti trg s trga, ki ga narekujejo zasebna pravila vratarja, na trg, ki ga ureja poštena konkurenca. Zagotavlja, da lastnik platforme ne more biti več hkrati sodnik in glavni igralec v isti igri.

Ključne obveznosti imenovanih vratarjev vključujejo:

• Konec samopreferenciranja: Ni jim več dovoljeno, da bi svojih izdelkov ali storitev uvrstili ugodneje od izdelkov ali storitev konkurence. Iskalnik na primer ne more kar tako postaviti svoje nakupovalne storitve na vrh vsakega ustreznega iskanja.
• Omogočanje dostopa do podatkov: Poslovnim uporabnikom (kot je majhna trgovina na večjem tržišču) je treba omogočiti dostop do podatkov, ki jih ustvarijo z lastnimi dejavnostmi na platformi vratarja.
• Omogočanje stranskega nalaganja aplikacij: Vratarji, ki nadzorujejo operacijske sisteme, morajo uporabnikom omogočiti namestitev aplikacij iz virov tretjih oseb in alternativnih trgovin z aplikacijami. To prekine monopol enotnega, osrednjega tržišča.
• Dovoljenje za prekinitev povezave storitev: Uporabnika ne morejo prisiliti, da se prijavi ali registrira pri eni od njihovih storitev samo zato, da bi uporabljal osnovno platformo.
• Prepoved nepoštenih pogodbenih pogojev: Vratarjem je prepovedano preprečevati poslovnim uporabnikom, da bi ponujali enake izdelke ali storitve po različnih cenah na drugih platformah ali lastnih spletnih mestih.

Za manjša podjetja so te spremembe zelo pomembne. Pravičnije politike trgovin z aplikacijami lahko znižajo stroške, boljši dostop do oglaševalskih podatkov lahko vodi do učinkovitejšega trženja, konec samopreferenciranja pa pomeni, da ima vaš vrhunski izdelek dejansko možnost, da ga kdo odkrije. Navsezadnje gre pri DMA za to, da vam da moč, da konkurirate pod bolj enakimi pogoji.

Kako se DSA in DMA izvršujeta na Nizozemskem

Čeprav sta zakon o digitalnih storitvah in zakon o digitalnih trgih predpisa, ki veljata za celotno EU, je njuna glavna moč v lokalnem izvrševanju. Na Nizozemskem je glavni organ, zadolžen za izvajanje teh pravil v praksi, nizozemski organ za potrošnike in trge (ACM) . ACM je bil uradno imenovan za nacionalnega koordinatorja za digitalne storitve, kar mu daje resna pooblastila za nadzor nad skladnostjo.

To ni le naziv. ACM ima pooblastilo za začetek preiskav podjetij, za katera sumi, da kršijo pravila DSA. Če se ugotovi, da podjetje ne izpolnjuje pravil, so lahko posledice hude. To vključuje pooblastilo za naložitev znatnih glob, ki lahko dosežejo do 6 % svetovnega letnega prometa podjetja.

Zaradi te vloge pri izvrševanju je ACM v samem središču nizozemskega digitalnega gospodarstva. Njihova naloga je zagotoviti, da spletne platforme, storitve gostovanja in tržnice upoštevajo nove standarde varnosti in preglednosti. Njihova dejanja bodo neposredno oblikovala način delovanja podjetij v državi.

Prednostne naloge ACM pri izvrševanju

ACM ni skrival svojega fokusa. Jasno je opredelil, kam bo usmeril svojo pozornost, kar podjetjem daje dragocen načrt za njihova lastna prizadevanja za skladnost s predpisi. Za leto 2025 ima organ več ključnih prednostnih nalog.

Najprej se osredotoča na osnove odgovornosti platform. ACM bo natančno preverjal, ali so spletne platforme vzpostavile uporabniku prijazne sisteme poročanja in jasne, lahko dostopne kontaktne točke tako za uporabnike kot za organe. To se vrača k osrednjemu cilju DSA: narediti platforme bolj odzivne in manj črne škatle.

ACM pod drobnogled postavlja tudi storitve spletnega gostovanja . To je smiselno, saj je Nizozemska pomembno evropsko središče za to panogo. Ponudniki gostovanja bodo morali dokazati, da so njihovi sistemi "obveščanja in ukrepanja" za nezakonite vsebine zanesljivi in ​​učinkoviti.

Pomembna prednostna naloga ACM je zaščita mladoletnikov na spletu. Organ je napovedal osredotočeno študijo na tem področju, kar kaže na to, da se bodo platforme, ki so namenjene mlajšemu občinstvu ali jih to občinstvo pogosto uporablja, soočile s strožjim nadzorom glede svojih varnostnih ukrepov.

Odpravljanje vrzeli v poslovni ozaveščenosti

Kljub ogromnemu vplivu DSA obstaja presenetljiva razlika v nizozemski poslovni skupnosti. Nedavna raziskava ACM je razkrila veliko informacijsko vrzel, kar kaže na to, koliko izobraževanja je še vedno potrebno.

Poročilo iz maja 2024 je razkrilo, da polovica vseh nizozemskih poslovnih uporabnikov sploh še ni slišala za DSA. Le četrtina jih je zakon poznala po imenu. Na srečo je slika skladnosti svetlejša, saj so tri četrtine teh poslovnih uporabnikov povedale, da niso naletele na težave s svojimi ponudniki, ki bi neizpolnjevali obveznosti iz DSA.

Da bi odpravili to vrzel v ozaveščenosti, ACM uporablja proaktiven pristop. Trenutno razvija orodje za preverjanje skladnosti z DSA , ki je zasnovano posebej za pomoč podjetjem pri krmarjenju po novih obveznostih. To orodje bo podjetjem omogočilo, da ugotovijo, katera pravila veljajo zanje, in ponudilo praktično pot do skladnosti, prilagojeno nizozemskemu digitalnemu ekosistemu.

Širši regulativni kontekst na Nizozemskem

Ključnega pomena je razumeti, da izvrševanje Zakona o digitalnih storitvah (DSA) s strani ACM ne poteka v vakuumu. Ujema se z veliko širšim okvirom nizozemske digitalne regulacije. Nizozemska ima robusten pravni sistem, ki že obravnava različne vidike spletne dejavnosti in ustvarja večplastno okolje za skladnost.

To pomeni, da je upoštevanje Zakona o digitalnih storitvah (DSA) le en del sestavljanke. Podjetja morajo razmisliti tudi o tem, kako ta nova pravila EU delujejo v povezavi z obstoječimi nacionalnimi zakoni. Razumevanje širših pravnih zahtev je bistvenega pomena za celovito strategijo skladnosti, kar poudarjajo tekoča zakonodajna prizadevanja, opisana v našem članku o nizozemskem zakonu o kibernetski kriminaliteti III.

Ta kombinacija proaktivnega izobraževanja, ciljno usmerjenega izvrševanja in močnega nacionalnega regulatorja kaže, da Nizozemska resno misli z izvajanjem novega digitalnega pravilnika EU. Za podjetja, ki poslujejo tukaj, je sporočilo jasno: razumevanje vloge in prednostnih nalog ACM je prvi korak k uspešni in dolgoročni skladnosti s predpisi.

Povezovanje pik z drugimi digitalnimi zakoni EU

Velika napaka je, če na Zakon EU o digitalnih storitvah (DSA) in Zakon o digitalnih trgih (DMA) gledamo le kot na še en kontrolni seznam, ki ga mora vaše podjetje upoštevati. Ta zakonodaja ne deluje v zakonodajnem mehurčku. Za vsako podjetje na Nizozemskem resnična skladnost pomeni razumevanje, kako se vklaplja v veliko širšo sliko evropske digitalne regulacije – mrežo pravil, katerih cilj je ustvariti varnejši, pravičnejši in dostopnejši spletni svet.

Ta medsebojna povezanost zahteva celostno strategijo. Varnost platform v okviru zakona o digitalnih storitvah (DSA) in pravičnost trga v okviru zakona o digitalnem dostopu (DMA) sta pravzaprav le dva stebra veliko večje strukture. Tretji, prav tako pomemben steber je digitalna vključenost, načelo, ki ga zdaj uveljavljajo tudi drugi ključni zakoni, ki delujejo skupaj s temi novimi akti.

Evropski zakon o dostopnosti se pridružuje boju

Odličen primer te sinergije je Evropski zakon o dostopnosti (EAA) . Ta zakon dodaja še eno ključno plast skladnosti in nizozemska podjetja sili, da svoje digitalne izdelke in storitve omogočijo invalidom. To ni ločena naloga, temveč vzporedna zahteva, ki se neposredno prekriva z digitalnim svetom, ki ga urejata DSA in DMA.

Ta konvergenca ustvarja močno trojico obveznosti:

• DSA: Ureja, kako upravljate vsebino in ohranjate preglednost.
• DMA: Določa, kako konkurirate ali delujete na glavnih platformah »vratarjev«.
• EAA: Zahteva, da so vaše digitalne storitve dejansko uporabne za vse.

Če se lotite katerega koli od teh korakov, je vaše podjetje razkrito. Pregledna in pošteno tržena spletna trgovina je odlična, vendar še vedno ni skladna s predpisi, če je slabovidni uporabnik ne more uporabljati.

Kako Nizozemska integrira te zakone

Nizozemska je k izvajanju teh direktiv EU ubrala edinstven pristop. Namesto da bi ustanovila povsem nov organ za izvrševanje, je pravila vpletla v obstoječe nacionalne zakone in nadzor razdelila med različne sektorske regulatorje. Ta integriran – a razdrobljen – pristop kaže, kako globoko so ta načela vpeta v nizozemski pravni sistem.

Nizozemski digitalni sektor, eden najnaprednejših v Evropi, se bo na primer od 28. junija 2025 soočil s strogimi pravili o dostopnosti v skladu z zakonom EAA . ACM (Organ za potrošnike in trge) bo izvajalec, ki bo zagotavljal dostopnost platform in aplikacij za e-trgovino. Hkrati dostopnost v elektronskih komunikacijah spada pod Zakon o telekomunikacijah, medtem ko splošno skladnost z e-trgovino ureja nizozemski civilni zakonik. Ta regulativna mozaika pomeni, da morajo podjetja spremljati več pravnih stičnih točk, ne le enega novega zakona.

Ta konvergenca odgovornosti platforme (DSA), tržne pravičnosti (DMA) in digitalne vključenosti (EAA) ponazarja kompleksno, a ključno okolje skladnosti s predpisi, s katerim se soočajo nizozemska podjetja. Proaktiven nadzor je nova norma.

Izgradnja strategije skladnosti, ki bo pripravljena na prihodnost

Ta zapletena pravna mreža temelji tudi na temeljnih predpisih, kot je GDPR. Za vsako podjetje, ki posluje v EU, je poznavanje DSA in DMA pogosto zasnovano na trdnih temeljih obvladovanja GDPR za skladnost spletnih mest in varstvo podatkov.

Še več, ta prizadevanja za digitalno odgovornost se prelivajo v kibernetsko varnost. Predpisi, kot je direktiva NIS2, od podjetij v ključnih sektorjih zahtevajo, da resno okrepijo svojo digitalno obrambo – tema, ki se tesno ujema s ciljem Zakona o davkoplačevalskih storitvah (DSA), da ustvari varnejši spletni prostor. To lahko prehitite z branjem našega vodnika o pravnem svetovanju za podjetja na Nizozemskem v zvezi z direktivo NIS2.

Konec koncev je odporno digitalno delovanje tisto, ki teh zakonov ne vidi kot ločenih glavobolov, temveč kot povezane dele enotnega, usklajenega prizadevanja za bolj odgovorno in pravično digitalno prihodnost.

Odgovori na vaša vprašanja o DSA in DMA

Novi predpisi vedno sprožajo veliko vprašanj. Prekinimo hrup in se takoj posvetimo temu, kaj Zakon EU o digitalnih storitvah (DSA) in Zakon o digitalnih trgih (DMA) dejansko pomenita za vaše vsakodnevno poslovanje.

Kaj je glavna razlika za mala podjetja?

Za mala podjetja je razlikovanje teh dveh zakonov ključnega pomena. Najlažji način, da si zapomnite razliko, je, da razmislite, kdo je za kaj odgovoren.

• Zakon o digitalnih storitvah (DSA) določa pravila, ki jih morate upoštevati na svojih platformah. Gre za to, kako upravljate svojo digitalno trgovino – vaše politike moderiranja vsebin, kako lahko ljudje prijavijo nezakonito vsebino in kako zagotavljate preglednost svojih pogojev uporabe.

• Zakon o upravljanju dostopa do podatkov (DMA) določa pravila, ki jih morajo upoštevati velike platforme »varuhov vrat« pri poslovanju z vami. Namenjen je izenačevanju pogojev in zagotavlja, da velikani, kot so velike trgovine z aplikacijami ali iskalniki, ne morejo izkoristiti svoje tržne moči za izrinjanje manjših podjetij. Ta zakon vam daje pravice, ne obveznosti.

Torej, DSA se nanaša na vaše neposredne odgovornosti na spletu. DMA pa na zaščito vaših pravic pri interakciji z največjimi imeni v tehnologiji.

Predstavljajte si to takole: DSA so cestnoprometni predpisi vašega podjetja za vožnjo prek spleta. DMA je tam zato, da prepreči največjim tovornjakom, da bi nepravično zasedeli vse vozne pasove in blokirali vse ostale.

Ali se ti zakoni uporabljajo, če moje podjetje ni v EU?

Da, vsekakor. To je ključna podrobnost za vsako mednarodno poslovanje. Doseg DSA in DMA ni odvisen od tega, kje je sedež vašega podjetja, temveč od tega, kje so vaši uporabniki.

Če ponujate kakršne koli izdelke ali storitve ljudem znotraj države članice EU, kot je Nizozemska, morate upoštevati ta pravila. Vaš sedež je lahko kjer koli na svetu, če pa imate evropske stranke, ta pravila veljajo za vas.

Kateri so prvi koraki za doseganje skladnosti s predpisi?

Začetek ni nujno velik glavobol. Preprost in uporaben kontrolni seznam je najboljši način za doseganje resničnega napredka.

Tukaj so vaše takojšnje prioritete:

1. Določite kategorijo svojih dinamičnih iskalnih oglasov: Najprej ugotovite, kam spada vaše podjetje. DSA ima različne ravni: ali ste preprost posrednik, ponudnik gostovanja ali spletna platforma? Vaše obveznosti se bodo stopnjevale glede na vašo klasifikacijo.
2. Posodobite svoje pogoje poslovanja: Preberite si pogoje in jasno opišite postopek moderiranja vsebine. Pojasnite vse omejitve, ki jih postavljate za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki.
3. Ustvarite enotno kontaktno točko: Določiti in objaviti morate eno samo uradno kontaktno točko. To je namenjeno tako organom kot uporabnikom, da se lahko obrnejo na vse zadeve v zvezi z zakonom o digitalnih storitvah.
4. Pregled pogodb o varstvu podatkov: Natančno preglejte vse sporazume, ki jih imate s platformami, označenimi kot »varuhi vrat«. Pomembno je razumeti nove pravice, ki jih imate v skladu z DMA, ko gre za deljenje podatkov in pogoje storitve.