Splošni pogoji: kaj morate vedeti

When you buy something in a web shop – even before you have had a chance to pay electronically – you are often asked to tick a box by which you declare to agree with the general terms and conditions of the web shop. If you tick that box without having read the general terms and conditions, you are one of many; hardly anybody reads them before ticking. However, this is risky. General terms and conditions may contain unpleasant content. General terms and conditions, what is it all about?

Splošni pogoji se pogosto imenujejo droben tisk pogodbe. Vsebujejo dodatna pravila in predpise, ki so v skladu s sporazumom. V nizozemskem civilnem zakoniku najdemo pravila, ki jih morajo izpolnjevati splošni pogoji ali katerih izrecno ne upoštevajo.

Člen 6: 231 pod a nizozemskega civilnega zakonika določa naslednjo opredelitev splošnih pogojev:

«Eden ali več klavzule ki so oblikovani tako, da so vključeni v številne sporazume, razen klavzule obravnavanje temeljnih elementov sporazuma, kolikor so slednji jasni in razumljivi ».

Sprva umetnost. 6: 231 pod a nizozemskega civilnega zakonika je govoril o pisnih klavzulah. Vendar je bila z izvajanjem Uredbe 2000/31 / EG o elektronskem poslovanju beseda "napisano" odstranjena. To pomeni, da so tudi verbalno obravnavani splošni pogoji pravni.

Zakon govori o "uporabniku" in "nasprotni stranki". Uporabnik je tisti, ki v sporazumu uporablja splošne pogoje (člen 6: 231 pod b nizozemskega civilnega zakonika). To je ponavadi oseba, ki prodaja blago. Nasprotna stranka je tista, ki s podpisom pisnega dokumenta ali na drug način, potrjuje, da je sprejel splošne pogoje (člen 6: 231 pod c nizozemskega civilnega zakonika).

Tako imenovani temeljni vidiki sporazuma ne sodijo v pravni obseg splošnih pogojev. Ti vidiki niso del splošnih pogojev. Tako je, kadar klavzule tvorijo bistvo sporazuma. Če so vključeni v splošna pravila in pogoje, niso veljavni. Ključni vidik zadeva vidike sporazuma, ki so tako nujni, da brez njih sporazum nikoli ne bi bil realiziran, namera o sklenitvi sporazuma ne bi bilo mogoče doseči.

Primeri tem, ki jih lahko najdemo v glavnih vidikih, so: izdelek, s katerim se trguje, cena, ki jo mora plačati nasprotna stranka, in kakovost ali količina blaga, ki se prodaja / kupi.

Cilj pravne ureditve splošnih pogojev je trojen:

  • Okrepitev sodnega nadzora nad vsebino splošnih pogojev za zaščito (nasprotnih) strank, za katere veljajo splošni pogoji, zlasti potrošnikov.
  • Zagotavljanje največje pravne varnosti glede uporabnosti in (ne) sprejemljivosti vsebine splošnih pogojev.
  • Stimulating the dialogue between users of general terms and conditions and for example parties that  aim to improve the interests of those involved, such as consumer organizations.

Dobro je obvestiti, da zakonski predpisi v zvezi s splošnimi pogoji ne veljajo za pogodbe o zaposlitvi, kolektivne pogodbe o zaposlitvi in ​​mednarodne trgovinske posle.

Ko je vprašanje, povezano s splošnimi pogoji, predloženo sodišču, mora uporabnik dokazati veljavnost svojih stališč. Lahko na primer poudari, da so bili splošni pogoji že uporabljeni v drugih sporazumih. Osrednja točka sodbe je pomen, ki ga stranke lahko razumno upoštevajo splošne pogoje in kaj lahko pričakujejo drug od drugega. V primeru dvoma prevladuje formulacija, ki je za potrošnika najbolj pozitivna (člen 6: 238 klavzule nizozemskega civilnega zakonika).

Uporabnik je dolžan obvestiti nasprotno stranko o splošnih pogojih (člen 6: 234 nizozemskega civilnega zakonika). To obveznost lahko izpolni z izročitvijo splošnih pogojev nasprotni stranki (6. odstavek 234. člena 1 nizozemskega civilnega zakonika). Uporabnik mora biti sposoben dokazati, da je to storil. Ali predaja ni mogoča, mora uporabnik, preden je dogovor določen, obvestiti nasprotno stranko, da obstajajo splošni pogoji in kjer jih je mogoče najti in prebrati, na primer na Gospodarski zbornici ali na sodni upravi (člen 6 (234, klavzula 1 nizozemskega civilnega zakonika) ali jih lahko na zahtevo pošlje nasprotni stranki.

To je treba storiti takoj in na stroške uporabnika. V nasprotnem primeru lahko sodišče splošne pogoje razglasi za neveljavne (člen 6: 234 nizozemskega civilnega zakonika), če uporabnik lahko razumno izpolni to zahtevo. Zagotavljanje dostopa do splošnih pogojev lahko poteka tudi v elektronski obliki. To je urejeno v umetnosti. Odstavek 6 in 234 nizozemskega civilnega zakonika 2: 3. Vsekakor je elektronska določba dovoljena, ko je bil sporazum elektronsko vzpostavljen.

V primeru elektronskega posredovanja mora nasprotna stranka imeti možnost shranjevanja splošnih pogojev in imeti dovolj časa za njihovo branje. Če sporazum ni vzpostavljen v elektronski obliki, se mora nasprotna stranka strinjati z elektronsko določbo (odstavek 6 člena 234: 3 nizozemskega civilnega zakonika).

Ali je zgoraj opisana uredba izčrpna? Iz sodbe nizozemskega vrhovnega sodišča (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) je mogoče razbrati, da naj bi bila uredba izčrpna. Vendar pa vrhovno sodišče v predlogu spremembe to ugotovitev razveljavi. V predlogu spremembe je navedeno, da če domnevamo, da nasprotna stranka pozna ali lahko pričakujemo, da pozna splošne pogoje, razglasitev splošnih pogojev za neveljavne ni možnost.

Nizozemski civilni zakonik ne določa, kaj mora biti vključeno v splošne pogoje, vendar navaja, kaj ni mogoče vključiti. Kot je navedeno zgoraj, so to med drugimi bistveni vidiki sporazuma, kot so izdelek, ki se kupuje, cena in trajanje pogodbe. Poleg tega a črni seznam in sivi seznam se uporabljajo pri presoji (člena 6: 236 in členu 6: 237 nizozemskega civilnega zakonika), ki vsebuje nerazumne klavzule. Treba je opozoriti, da sta črni in sivi seznam uporabna, kadar veljajo splošni pogoji za sporazume med podjetjem in potrošnikom (B2C).

črni seznam (člen 6: 236 nizozemskega civilnega zakonika) vsebuje klavzule, ki se, če so vključene v splošne pogoje, po zakonu ne štejejo za razumne.

Črni seznam ima tri razdelke:

  1. Predpisi, ki nasprotni stranki odvzemajo pravice in pristojnosti. Primer je odvzem pravice do izpolnitve (člen 6: 236 pod a nizozemskega civilnega zakonika) ali izključitev ali omejitev pravice do razveljavitve sporazuma (člen 6: 236 pod b nizozemskega civilnega zakonika).
  2. Predpisi, ki uporabniku zagotavljajo dodatne pravice ali pristojnosti. Na primer klavzula, ki uporabniku omogoča, da v treh mesecih po sklenitvi sporazuma zviša ceno izdelka, razen če nasprotni stranki dovoli, da sporazum razveže v takšnem primeru (člen 6: 236 pod i nizozemske civilne organizacije) Koda).
  3. Različni predpisi z različno dokazno vrednostjo (člen 6: 236 podk nizozemskega civilnega zakonika). Na primer, samodejno nadaljevanje naročnine na revijo ali periodiko, brez pravilnega postopka za preklic naročnine (člen 6: 236 pod p in q nizozemskega civilnega zakonika).

sivi seznam splošnih pogojev (člen 6: 237 nizozemskega civilnega zakonika) vsebuje predpise, za katere velja, da so, če so vključeni v splošne pogoje, nerazumno obremenjujoči. Te klavzule po definiciji niso nerazumne obremenjujoče.

Primeri tega so klavzule, ki vključujejo bistveno omejitev uporabnikovih obveznosti do nasprotne stranke (člen 6: 237 pod b nizozemskega civilnega zakonika), klavzule, ki uporabniku omogočajo nenavaden dolg rok za izpolnitev sporazuma ( člen 6: 237 alinee nizozemskega civilnega zakonika) ali klavzule, ki zavezujejo nasprotno stranko do daljšega odpovednega roka kot uporabnik (člen 6: 237 pod l. nizozemskega civilnega zakonika)).

Kontakt

Če imate po branju tega članka dodatna vprašanja ali komentarje, se obrnite na mr. Maxim Hodak, odvetnik pri Law & More preko maxim.hodak@lawandmore.nl ali mr. Tom Meevis, odvetnik pri Law & More preko tom.meevis@lawandmore.nl ali nas pokličite na +31 (0) 40-3690680.

Delite