Od leta 2009 v primeru zapoznelega leta vi kot potnik ne stojite več praznih rok. Sodišče Evropske unije je v sodbi Sturgeon razširilo obveznost letalskih prevoznikov, da izplačajo odškodnino. Od takrat lahko potniki izkoristijo odškodnino ne le v primeru odpovedi, ampak tudi v primeru zamud letov. Sodišče je razsodilo, da imajo letalski prevozniki v obeh primerih le a tri ure marže da odstopa od prvotnega urnika. Ali zadevna marža presega letalsko družbo in ali na cilj prispete več kot tri ure? V tem primeru vam bo letalska družba morala povrniti škodo zaradi zamude.
Če pa letalski prevoznik lahko dokaže, da ni odgovoren za zadevno zamudo, s čimer dokaže obstoj izredne okoliščine ki se ji ni bilo mogoče izogniti, ni dolžan plačati nadomestila za zamudo, večjo od treh ur. Glede na pravno prakso so okoliščine redko izredne. To velja le, če gre za:
- zelo slabe vremenske razmere (kot so nevihte ali nenadni vulkanski izbruhi)
- naravne nesreče
- terorizem
- medicinski nujni primeri
- nenapovedani stavki (npr. letališko osebje)
Sodišče tehničnih napak na zrakoplovu ne šteje za okoliščino, ki jo lahko štejemo za izredno. Po navedbah nizozemskega sodišča takšnih okoliščin tudi ne pokrivajo stavke lastnega osebja letalske družbe. V takih primerih ste kot potnik preprosto upravičeni do odškodnine.
Ali ste upravičeni do odškodnine in ali ni izjemnih okoliščin?
V tem primeru vam mora letalska družba plačati odškodnino. Zato se vam ni treba strinjati z drugo možno alternativo, kot je kupon, ki vam ga letalski prevoznik predloži. V določenih okoliščinah pa ste upravičeni tudi do oskrbe in / ali nastanitve, letalska družba pa mora to omogočiti.
Znesek nadomestila se običajno giblje med 125, - 600, - evri na potnika, odvisno od dolžine leta in dolžine zamude. Za zamude letov, krajše od 1500 km, lahko računate na 250, - euro odškodnine. Če gre za lete med 1500 in 3500 km, se lahko šteje odškodnina v višini 400 eurov. Če pretečete več kot 3500 km, lahko vaše nadomestilo za več kot tri ure zamude znaša 600, - evrov.
Nazadnje, glede pravkar opisanega nadomestila, je za vas kot potnik še en pomemben pogoj. Pravzaprav ste do nadomestila za škodo zaradi zamude upravičeni le, če je zaostala vaša letna zamuda Evropska uredba 261/2004. To se zgodi, ko se vaš let odpelje iz države EU ali kadar z evropsko letalsko družbo letite v državo znotraj EU.
Ali imate zakasnitev leta, ali želite vedeti, ali ste upravičeni do odškodnine za škodo, ki jo povzroči zamuda, ali nameravate ukrepati proti letalski družbi? Obrnite se na odvetnike na Law & More. Naši odvetniki so strokovnjaki na področju škode zaradi zamude in z veseljem vam bodo svetovali.